1. 下单并支付后什么时候会发货？

现货销售产品下单并支付后，将于 48小时内发货；预售产品发货时间可参考订单概览中的“预计发货时间”，完成购买的订单顺序会决定发货批次，不同批次的预期发货日期不同。“预计发货时间”和批次会实时更新。预期日期仅做参考，我们会努力在此日期或之前为您发货。

2. 为什么我会支付失败？

您的信用卡或支付账号设置，例如付款额度，可用额度等，可能会造成支付失败，请先核对您的这些信息。同时，为了保证您的支付安全，银行和支付平台采取了一定的风控设置，系统判断高风险的交易会被自动阻拦。如果您遇到无法解决的支付问题，请联系我们，我们会努力帮助您解决。

3. 怎样修改我的收件信息？

如果您需要修改订单收件地址和收件电话等收件信息，可以在相机发货前联系我们的客服进行修改 。

4. 我要怎样取消订单或者退换？

关于取消订单和退换，请参考相关政策：《商城销售协议》

5. 售后和维修？

保修和维修问题请参考相关政策：保修条款

6. 通过 FAQ无法解决的问题？

如果以上 FAQ无法解决您的问题，请直接联系我们：service@kandaovr.com